2018年4月22日星期日

老字号的堕落

蔡家茂【小块文章】

近几十年来,日本货几乎风行世界各地,尤其是老牌厂商的产品,让消费人信心满满;日本电器、日本汽车、日本药品等等,我们买了大概不会有大错,因为日制产品制作认真,品质良好,很能令消费者安心使用,这种信心是经过长时的考验才可达致的,得来不易。
诚实的、自惜羽毛的商家必定会“死守”这种无形,却有无限价值的商誉。不过不久前日本却传来惊人的消息,他们的第三大钢铁企业神户制钢,竟因品质造假而被爆料,且为时甚久,消息传开,举世震惊,因他们的钢铁在全世界销量甚大,大件的如航空业、造船业、汽车业、建造业等大功程和到,小件的如螺丝钉、螺丝帽也以其材料制作,已知受影响的世界大企业,如波音、空客、丰田、三菱等共500家以上。日本人一向以产品制作良好为傲,如今怎会下作到这地步?

牵连太广

有传闻是这家企业因开支过大,为了减轻制造成本才想出这样的勾当。须知钢铁是大小物件牢固的保证、安全的依赖,如果材料造假会是人命关天,这样的手段他们都使得出,日本有头有脸的大商家真是太大胆了。
老字号的企业经过数十年,甚至百年的考验而不倒,必已奠定了稳固的、通畅的市场销售基础,经营者只要管理得当,没贪没腐,与时并进,诚实的营造,行情坏时少赚,行情好时大赚,大赚时就多贮储备金为急难之需,如此一来进退都没事,肯定能驶得万年船,怎可能辛苦到要偷工减料,坏了名声?
约一年多前,制作世间最可靠产品的德国也传出造假新闻,是美国政府拆穿了德国汽车名厂福士伟根排气管测试报告造假,以不确实的数字来符合可达到销售的标准,结果该厂被美国政府起诉要求赔偿,他们本国和世界各地也有同样的诉讼。
在我的印象中,德制产品品质优良耐用,最能让人放心。我经营二手车业时,只要买进一辆没翻车意外而有小擦撞的二手福士伟根,必定很快就可卖出,肯定赚钱。二战后的德人素质甚令人赞赏,想不到几乎可代表“德国”二字的福士伟根竟也有这样荒唐的差错,真让人惋惜。
我这么想,偶尔一些小制造商、小食品商因人品不端,希望快速致富而谋求厚利,而做出欺骗众人的勾当,倒还罢了;老字号,有信用的大公司大企业也如此不争气,那就是千不该万不该的事。

(商余,10/4/2018)
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